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=> Lors de votre commande, on vous envoie un mail pour la confirmer. Pensez à bien vérifier vos SPAMS car il arrive que des emails se perdent dedans :/

=> Dès que votre commande est expédiée par notre partenaire logistique, vous recevrez des emails pour vous tenir au courant de l’envoi.

=> Quand le colis est prêt à être livré, vous recevrez un email et un SMS pour vous prévenir du passage du transporteur 🙂

Si jamais vous ne recevez pas ces emails, n’hésitez pas à nous envoyer un email à commandes@lepetitdakarois.com, en nous indiquant votre prénom, nom, et numéro de commande.

Encore une fois, pensez bien à vérifier vos spams.

Attention, avec la période actuelle nous ne pouvons pas vous garantir de délais.

Les délais ci-dessous sont normalement garantis pour toute commande avant 13h, sinon il faut ajouter un jour ouvré.

France métropolitaine:

– La livraison en mondial relay (J+4/J+5)
– Livraison Standard (J+2)
– Livraison standard avec signature (J+2)
– Livraison Express (J+1)

Europe :

– La livraison en mondial relay est disponible dans certains pays (J+5/J+6)
– Livraison Standard (J+3/J+4) : 1
– Livraison Standard avec signature (J+3/J+4)
– Livraison Express (J+1/J+2)

Outre-Mer :

– Livraison Standard (J+7)
– Livraison Standard avec signature (J+7)
– Livraison Express (J+1/J+2)

Reste du monde :

– Livraison Standard (J+7)
– Livraison Standard avec signature (J+7)
– Livraison Express (J+1/J+2) : 25 euros

En raison de la situation exceptionnelle, nous avons pris des mesures pour protéger nos artisans ce qui réduit la capacité de production. Le transport entre le Sénégal et la France est également fortement impacté.
D’autre part, nos stocks sont limités en fonction des tissus, valider la pré-commande permet de vous garantir la livraison de votre produit pour éviter la rupture de stock.

Toutes les commandes et pré-commandes seront livrées avant Noël 🎅🏻. Attention nos stocks sont limités.😊

Nous travaillons sur des éditions limitées en fonction des tissus que nous trouvons sur les marchés. Malheureusement, il arrive qu’on ne retrouve plus un tissu. Mais parfois nous pouvons le retrouver plusieurs mois après. C’est ce qui rend chaque veste un peu plus unique.

Vous habitez en France métropolitaine, en Belgique ou en Espagne :

Toute demande de retour doit être réalisée dans un délai de 30 jours après réception de la commande. Si nous recevons une demande de retour dans un délai supérieur à 31 jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à l’échange.

=> Envoyez-nous un email à commandes@lepetitdakarois.com, en nous mentionnant votre prénom, nom et adresse email. Merci également, de nous indiquer la raison (taille, coloris,etc.)

=> On vous envoie un bordereau de retour à imprimer et coller sur le colis.

Attention, le ou les produits devront être en parfait état, c’est-à-dire ne jamais avoir été porté, avec l’étiquette d’origine non découpée, et avec les éventuels accessoires d’accompagnement.

=> A la réception de votre retour, nous vérifions l’état du produit. Si tout est bon, nous vous renvoyons votre nouveau produit.

Attention avec la période actuelle il se peut qu’il y ait un petit délai.

Les Produits retournés incomplets, endommagés, ou salis ne seront ni repris ni remboursés. Si le retour ou l’échange est refusé, les articles seront alors retournés au client.

Vous habitez en dehors de la France Métropolitain, de la Belgique ou de L’espagne :

– Nous ne procédons pas aux retours, il sera seulement possible de demander un remboursement ( voir procédure de remboursement )

Toute demande de remboursement doit être réalisée dans un délai de 30 jours après réception de la commande. Si nous recevons une demande de retour dans un délai supérieur à 31 jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à l’échange.

Vous habitez en France métropolitaine, en Belgique ou en Espagne :

=> Envoyez-nous un email à commandes@lepetitdakarois.com, en nous mentionnant votre prénom, nom et adresse email. Merci également, de nous indiquer la raison de la demande de remboursement (taille, coloris,etc.)

=> On vous envoie un bordereau de retour à imprimer et coller sur le colis.

Attention, le ou les produits devront être en parfait état, c’est-à-dire ne jamais avoir été porté avec l’étiquette d’origine non découpée, accompagnés des éventuels accessoires d’accompagnement.

=> A la réception de votre retour, nous vérifions l’état du produit, si tout est bon, nous vous effectuons votre remboursement moins les frais de transport évalués à 8 euros. Il faut alors compter une dizaine de jours pour le recevoir sur le compte de votre carte de crédit utilisée pour le paiement de la commande .

Les Produits retournés incomplets, endommagés, ou salis ne seront ni repris ni remboursés, sauf dans le cas de l’origine de la demande. Si l’échange est refusé, les articles seront alors retournés au client.

Sur chaque page produit, vous avez une grille des tailles pour vous aider à choisir. Dans le doute il faut toujours prendre la taille la plus grande.

Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous contacter à commandes@lepetitdakarois.com , nous nous ferons un plaisir de vous aider 🙂

Nous vous conseillons de laver à froid votre vêtement en machine avec une lingette anti-décoloration

On a un petit conseil de grand mère sinon qui marche pour tous les vêtements si un jour vous avez un doute:

=> Tremper le vêtement dans de l’eau avec du vinaigre blanc et du gros sel
=> Laisser agir 30 minutes
=> Bien rincer

Les couleurs sont fixés et ne bougeront plus 🙂

– Suivi de votre commande : commandes@lepetitdakarois.com
– Demande de retour ou de remboursement : commandes@lepetitdakarois.com
– Demande de partenariat : contact@lepetitdakarois.com
– Recrutement (stages) :contact@lepetitdakarois.com
– Question générale :contact@lepetitdakarois.com

Pensez bien à vérifier vos spams.

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